La evolución del comercio electrónico enfrenta su próximo hito transformador con la irrupción de agentes de compra basados en inteligencia artificial. Según expertos del sector financiero, próximamente desaparecerán los procesos manuales de búsqueda y selección de productos.
En su lugar, sistemas de IA especializados ejecutarán las compras mediante instrucciones simples, analizando preferencias y patrones de consumo. Pablo Fourez, director digital de Mastercard, explica que este cambio introduce un tercer actor en las transacciones: el agente inteligente, que actúa como intermediario digital entre compradores y vendedores.
La compañía prepara el lanzamiento de Mastercard Agent Pay para 2026 en Latinoamérica, un sistema diseñado para garantizar transacciones seguras y escalables. Sin embargo, este avance tecnológico plantea retos fundamentales en verificación de identidad y prevención de fraudes, requiriendo protocolos que diferencien claramente entre la voluntad del usuario y las acciones autónomas del agente.
Redacción Dialektosdigital