Los productos financieros sin garantía, particularmente tarjetas de crédito y préstamos personales, registran los más altos índices de morosidad en el sistema bancario dominicano. Datos oficiales de la Superintendencia de Bancos al cierre de septiembre revelan que 94,585 nuevos usuarios ingresaron al sistema financiero a través de tarjetas de crédito en el último año.
Francisco Del Carpio, representante de la Asociación del Ecosistema de Crédito y Cobranza (COBRD), explica que mientras la mayoría de deudores cumple sus obligaciones, el crecimiento del sector de cobranza refleja desafíos estructurales. ‘Actuamos como puente para reintegrar a quienes caen en mora’, señala Del Carpio, destacando que el proceso de recuperación puede extenderse entre 5 y 6 años.
Testimonios recogidos evidencian experiencias diversas: mientras algunos usuarios lograron renegociaciones favorables, otros denuncian prácticas agresivas. Elizabeth Alba, ejecutiva de Cobros Nacionales, detalla el protocolo gradual que aplican estas empresas, priorizando la vía extrajudicial.
El fenómeno plantea interrogantes sobre la educación financiera y los mecanismos de protección al consumidor en un mercado crediticio en expansión.
Redacción Dialektosdigital